СТАНДАРТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ: МНЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ
Об авторах
О. А. Куликова
Ярославский государственный медицинский университет, г. Ярославль
Россия
Россия
старший преподаватель кафедры управления и экономики фармации с курсом фармации ИПДО Ярославского государственного медицинского университета Минздрава России. Область научных интересов: качество обслуживания населения в аптечных организациях
Л. И. Лаврентьева
Ярославский государственный медицинский университет, г. Ярославль
Россия
Россия
доктор фармацевтических наук, доцент, заведующий кафедрой управления и экономики фармации с курсом фармации ИПДО Ярославского государственного медицинского университета Минздрава России. Область научных интересов: социальная фармация.
Список литературы
1. Долгих В.К., Гаврилина Н.И., Дьяченко Р.Г. Стандарт обслуживания посетителей аптечных организаций, как элемент системы менеджмента качества // Разработка, исследование и маркетинг новой фармацевтической продукции: сб. науч. тр. Пятигорск, 2011. Вып. 66. С. 699-701.
2. Лаврентьева Л.И., Соколова О.В. Особенности формирования профессиональной компетентности // Российские аптеки. 2009. № 3. С. 16.
Рецензия
Для цитирования:
Куликова О.А., Лаврентьева Л.И. СТАНДАРТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ: МНЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ. Фармация и фармакология. 2015;3(5(12)):50-54. https://doi.org/10.19163/2307-9266-2015-3-5(12)-50-54
For citation:
Kulikova O.A., Lavrentyeva L.I. STANDARDS FOR THE PHARMACY CUSTOMER SERVICE: OPINIONS OF DIRECTORS AND PHARMACEUTICAL PERSONNEL. Pharmacy & Pharmacology. 2015;3(5(12)):50-54. (In Russ.) https://doi.org/10.19163/2307-9266-2015-3-5(12)-50-54
Просмотров: 824
Послать статью по эл. почте 