СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Аннотация
В статье приводятся результаты социологических исследований в аптечной сети г. Ростова-на-Дону
Об авторах
А. В. Смирнов
Пятигорский медико-фармацевтический институт – филиал ГБОУ ВПО ВолгГМУ Минздрава России, г. Пятигорск
Россия
Россия
кандидат фармацевтических наук, доцент кафедры организации и экономики фармации Пятигорского медико-фармацевтического института- филиала ГБОУ ВПО ВолгГМУ Минздрава России, г. Пятигорск. Область научных интересов: изучение конфликтных ситуаций в аптечных организациях, информационные технологии в фармацевтической отрасли
Н. Ю. Чернухина
Пятигорский медико-фармацевтический институт – филиал ГБОУ ВПО ВолгГМУ Минздрава России, г. Пятигорск
Россия
Россия
студентка заочного отделения Пятигорского медико-фармацевтического института- филиала ГБОУ ВПО ВолгГМУ Минздрава России, г. Пятигорск. Область научных интересов: изучение конфликтных ситуаций в аптечных организациях
Список литературы
1. Анкетные опросы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://edu.dvgups.ru/METDOC/CGU/SOTS_KULT_SERVIS/MET_N_ISL/METOD/U_P/frame/6.htm.
2. Анкетный опрос: виды, способы, преимущества, недостатки [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://socupr.blogspot.ru/2009/11/blog-post_4433.html.
3. Как успешно работать с конфликтными покупателями, клиентами? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://bizataka.ru/menedzhment/marketing/kak-uspeshno-abotat-skonfliktnymi-pokupatelyami-klientami.html.
4. Конфликт в аптеке: как выйти сухим, живым и невредимым [Электронный ресурс]. –Режим доступа: http://www.apteka.ua/article/7491.
5. Конфликт в торговом зале – проигравший всегда один [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://psystars.ru/publications/40.
6. УМ2. Анкетный опрос: технология подготовки и проведения. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://marketingforfriendspart2.blogspot.ru/2012/01/2_23.html.
Рецензия
Для цитирования:
Смирнов А.В., Чернухина Н.Ю. СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. Фармация и фармакология. 2015;3(1(8)):73-77. https://doi.org/10.19163/2307-9266-2015-3-1(8)-73-77
For citation:
Smirnov A.V., Chernukhina N.Yu. SOCIALOGICAL STUDY OF CONFLICT SITUATIONS IN PHARMACY ORGANIZATION. Pharmacy & Pharmacology. 2015;3(1(8)):73-77. (In Russ.) https://doi.org/10.19163/2307-9266-2015-3-1(8)-73-77
Просмотров: 755
Послать статью по эл. почте 