Preview

Фармация и фармакология

Расширенный поиск

МЕТОДОЛОГИЯ АУДИТА РЕСУРСОВ ЗНАНИЙ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

https://doi.org/10.19163/2307-9266-2015-3-4(11)-68-72

Полный текст:

Аннотация

Актуальность темы обусловлена возрастанием роли знаний в управлении аптечными организациями (АО), возрастанием значимости нематериальных активов в процессе конкурентной борьбы на фармацевтическом рынке. Цель исследования – разработка и обоснование значимости для АО методологии аудита ресурсов знаний на примере формирования ассортимента лекарственных препаратов для лечения аллергического ринита. Авторами использовались социологические, статистические, экспертные методы исследования. Особое внимание уделено методу целевого управления – построению дерева целей. Построение дерева целей аудита ресурсов знаний базировалось на установлении главной цели, целей первого уровня, восьми подцелей. Авторами предложены новые социальные позиции формирования ассортимента. Это цель первого уровня «Формирование лояльности потребителей», подцели «Анализ предпочтений клиентов», «Трансформация предпочтений клиентов», «Позиционирование потребителей по степени комплаентности». Определены коэффициенты значимости по достижению главной цели – рациональному формированию ассортимента. Показано, что достижение цели первого порядка «Формирование лояльности потребителей» на 40% обеспечивает достижение главной цели. Анализ текущего ассортимента и процесс обновления ассортимента гарантируют достижение цели на 30% каждый. Методика перспективна для аудита ресурсов знаний по основным бизнес-процессам аптечных организаций. 

 

Об авторах

И. М. Раздорская
Курский государственный медицинский университет, г. Курск
Россия

доктор фармацевтических наук, профессор кафедры управления и экономики фармации Курского государственного медицинского университета. Область научных интересов: теория и практика интеллектуального капитала и ее применение в управлении знаниями в фармации



К. В. Данилова
Курский государственный медицинский университет, г. Курск
Россия

аспирант Курского государственного медицинского университета. Область научных интересов: изучение рынка лекарственных препаратов для лечения больных аллергическим ринитом. 



Список литературы

1. Раздорская, И.М. Учимся управлять знаниями/ И.М.Раздорская, Я.Ю. Луцюк // Здобутки та перспективи управлiння фармацевтичною системою: збiрник матерiалiв науковопрактичноi конференцii. – Львiв: Растр-7, 2014. – С.133-135

2. Раздорская, И.М. Дорожная карта анализа и количественной оценки интеллектуального капитала аптечной организации/ И.М.Раздорская, Я.Ю.Луцюк // Россия и Европа : связь культуры и экономики: материалы VIII Междунар. науч.-практ. конф. – Прага: Издво WORLD PRESS s.r.o, 2014. – С. 340 – 343.

3. Михайлова, Е.А. Изучение персонала как один из методов повышения эффективности деятельности сотрудников аптечных организаций / Е.А. Михайлова, Н.И. Гаврилина // Фармация и фармакология. – 2015. – No1(8). – С.67-69.


Для цитирования:


Раздорская И.М., Данилова К.В. МЕТОДОЛОГИЯ АУДИТА РЕСУРСОВ ЗНАНИЙ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. Фармация и фармакология. 2015;3(4(11)):68-72. https://doi.org/10.19163/2307-9266-2015-3-4(11)-68-72

For citation:


Razdorskaya I.M., Danilova K.V. METHODOLOGY OF KNOWLEDGE RESOURCES AUDIT FOR FORMATION OF PHARMACY ORGANIZATION ASSORTMENT. Pharmacy & Pharmacology. 2015;3(4(11)):68-72. (In Russ.) https://doi.org/10.19163/2307-9266-2015-3-4(11)-68-72

Просмотров: 239


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 2307-9266 (Print)
ISSN 2413-2241 (Online)